Google a publié début décembre son étude concernant les habitudes multi-écran des consommateurs au Canada. Conduite par Ipsos entre le 15 octobre et le 1er novembre 2013 auprès de 2 000 répondants à travers le Canada, l’étude a mis en évidence deux tendances : l’usage multi-écran simultané avec un impact sur la télévision et l’usage multi-écran séquentiel avec un impact sur le magasinage.
On se rappelle que Google expliquait cela l’an dernier lors de son étude « le monde à l’heure du multi-écran » réalisée aux États-Unis. Ainsi, on appelle séquentiel quand on utilise plusieurs appareils l’un après l’autre pour compléter un seul but, par exemple lire un courriel sur son cellulaire puis y répondre à son ordinateur, et simultané quand on utilise plusieurs appareils en même temps, appelé également multi-tâches.
Voici quelques éléments généraux soulignés par l’étude de Google :
- L’usage du multi-écran parmi les utilisateurs de téléphones intelligents est très répandue et avec la croissance rapide attendue des téléphones intelligents et tablettes, le multi-écran ne va faire que croître ;
- Parmi les utilisateurs de téléphones intelligents, la plupart du temps passé à « consommer » des médias se fait sur écran que cela soit sur l’ordinateur, téléphone intelligent, tablette ou télévision ;
- Les canadiens pensent qu’en utilisant des appareils simultanément, cela peut améliorer l’expérience de télévision mais peut aussi être une distraction. La télévision elle-même est en train de perdre sa capacité à retenir toute notre attention ;
- Les téléphones intelligents jouent un rôle essentiel dans le processus d’achat. Ils sont utilisés pour avoir un avis sur les produits, des informations sur l’emplacement du magasin, un contrôle sur les stocks disponibles et pour les achats ;
- Les écrans portables nous permettent de passer facilement d’un appareil à un autre pour accomplir une tâche. Dans certains cas, les utilisateurs de téléphones intelligents vont commencer des recherches sur celui-ci et continuer le processus d’achat ou même faire un achat sur un autre appareil.
Voici également la présentation complète de l’étude de Google sur le multi-écran au Canada :
Source : The Multiscreen Canadian – Google Think Insights / Blog Google Canada
