La semaine dernière, je me suis présenté au Best Buy le plus près de chez moi, en l’occurrence celui du Marché Central, dans le but de remplir une importante mission. En effet, le but de celle-ci était de parcourir la grande variété de cadeaux de Fête des pères potentiels et trouver le choix idéal pour mon papa. Je veux donc vous parler de mon expérience d’achat dans cette boutique où j’ai eu le droit d’obtenir de l’aide de vrais connaisseurs qui m’ont aidé à remplir ma mission. Vous en conviendrez que Best Buy est un incontournable pour la Fête des Pères.

La mission: trouver le cadeau de fête des Pères parfait

D’abord, comme je le mentionnais dans le guide d’achat que j’ai publié la semaine dernière, j’ai dû évaluer et expliquer aux experts ce qui passionne mon père dans la vie de tous les jours. Puis, c’est certain que j’avais une petite idée en tête, mais les conseillers m’ont aidé à pousser ma réflexion plus loin.

Je vous explique en premier lieu, quel genre de père est le mien. Disons que je le classerais dans plusieurs catégories. On pourrait le qualifier de pêcheur puisqu’il ne rate jamais sa semaine de pêche entre amis d’une année à l’autre. Il conduit d’ailleurs plusieurs heures vers le nord du Québec où la pêche est encore plus payante. Il aime aussi beaucoup suivre la technologie et l’adopter rapidement comme en témoigne sa chaîne stéréo Sonos ainsi que sa belle télévision incurvée 4K de LG. De plus, maintenant qu’il est retraité, il me surprend chaque année par de nouvelles destinations de voyage. L’an dernier, il a fait une superbe croisière en Alaska et cette année il va passer quelques semaines en Chine. Bref, ce sont ces pistes qui m’ont permis de trouver le cadeau parfait avec l’aide des spécialistes de Best Buy.

La GoPro Hero 4 Silver comme premier choix

Dans l’optique du voyage que mon père a planifié, on m’a donc présenté la nouvelle gamme de caméras GoPro. Je sais que mon papa aime beaucoup prendre des photos lorsqu’il part en voyage. Or, jusqu’à présent, il se servait surtout de son téléphone cellulaire, mais celui-ci commence à dater et la qualité de l’image n’est pas du tout au niveau des nouveaux modèles. En même temps, je ne voulais pas qu’il se retrouve avec un appareil trop compliqué et dont il n’allait pas utiliser toutes les fonctions comme son iPhone qui ne possède presque pas d’applications.

La GoPro Hero 4 argentée était donc le choix parfait puisque ses trois boutons limitent la complexité de l’appareil. C’est vraiment facile de passer du mode vidéo au mode photo et la qualité est vraiment excellente même si ce n’est pas le modèle le plus dispendieux. Au niveau des enregistrements vidéo, la résolution peut être de 4K15 ou à 1080p60 alors que du côté des images c’est avec 12 Mpx qu’on capture des clichés. De plus, cette caméra offre aussi la possibilité de capturer des moments en rafales puisque l’appareil peut enregistrer 30 images par seconde. Ensuite, la fonction SuperView permet d’avoir un angle encore plus grand sur les moments capturés ce qui donne un effet vraiment intéressant. Puis, elle est compacte et légère ce qui est parfait pour la transporter partout avec soit. En terminant, elle saura capter les clichés sous n’importe quelles conditions. Autant sous l’eau que lors de la nuit, elle vous permettra d’enregistrer vos souvenirs sur ce petit appareil. Vous pourrez même télécharger vos photos et vidéos directement dans votre téléphone intelligent grâce à son système sans fil. Bref, pour moi c’était un choix évident.

Un casque d’écoute Sennheiser comme 2e choix

Par la suite, j’ai aussi expliqué au conseiller que mon père cherchait une solution pour ne pas déranger sa blonde et son chien lorsqu’il écoutait la télévision très tard le soir. Immédiatement, on m’a recommandé des écouteurs sans fil qui étaient compatibles avec les téléviseurs. Sur le coup, j’ai essayé les deux modèles de Sony qui étaient présentés sur le plancher. Le son sonnait quand même assez bien et je me dirigeais vers cette solution. Par contre, à mon arrivée à la caisse, un deuxième expert m’a présenté une autre paire d’écouteurs qui n’était pas affichée, mais qui offrait un son hautement supérieur à un prix équivalent grâce à un rabais.

Il s’agissait donc du casque d’écoute sans fil à isolation sonore de Sennheiser RS 135. Il y a plusieurs aspects qui m’ont convaincu d’aller avec ce choix. D’une part, Sennheiser est une compagnie allemande qui a toujours su se démarquer par la qualité du son dans ses appareils. Ce n’est pas pour rien que plusieurs constructeurs automobiles allemands se servent aussi de leur technologique pour mettre dans leurs véhicules. Ensuite, l’appareil fonctionne sans fil ce qui veut dire que d’un côté vous avez un socle qui est branché par entrée RCA à votre téléviseur. Sur ce socle, les écouteurs peuvent se recharger et peuvent être accroché au support afin de s’assurer de ne pas les abîmer. De plus, le casque d’écoute se démarque aussi grâce à sa portée de signal sans fil qui peut atteindre les 100 m. Ce qui veut dire que vous n’avez même pas à être dans la même pièce pour profiter de la télévision calmement. Bref, pour moi c’était un autre choix évident.

D’autres bonnes suggestions

J’ai aussi dû laisser tomber quelques choix qui étaient bien tentants faute de budget. D’abord, il y a le Bose Soundlink qui était une bonne solution pour que mon père puisse profiter de sa musique même au chalet. Il s’agit d’un mini haut-parleur qui vient en différentes couleurs et qui joue votre musique de votre appareil intelligent grâce à son système Bluetooth. En plus, il profite de la technologie hors pair de Bose pour émettre un son presque parfait et l’autonomie de la batterie dure près de 8 heures. J’ai aussi pensé à un récepteur afin d’améliorer la qualité sonore de sa télévision. Je regardais surtout du côté de ce modèle de Denon puisqu’il offre la toute dernière technologie sonore Dolby Atmos, mais ce sera pour une prochaine fois.

Évitez les tracas avec la Geek Squad

En terminant, une fois à la caisse, une dernière chose me chicotait. La dernière fois que je suis allé chez mon père, j’ai dû passer 3 ou 4 heures à tenter de brancher tous ses appareils et les faire fonctionner ensemble sous le même écosystème. Or, ça ne me tentait pas vraiment de le faire à nouveau et je suis certain que vous n’avez pas nécessairement les mêmes connaissances que moi pour configurer le tout. J’ai donc demandé à un spécialiste du Geek Squad de m’expliquer ce qu’il pouvait faire pour m’aider. Or, avec le casque d’écoute, pour environ 100 $, un membre de l’équipe va se déplacer pour faire l’installation et connecter jusqu’à cinq appareils différents ensemble en plus d’expliquer en détail les fonctionnalités de l’appareil. La Geek Squad ne quittera pas votre domicile tant que vous n’aurez pas compris pleinement le fonctionnement de vos appareils. Bref, c’est exactement ce dont j’ai besoin pour mon père.

Pour la caméra GoPro, j’ai pris le plan de service protection Geek Squad de quatre ans. Avec celui-ci, on nous offre la couverture des pièces ce qui mon principal souci surtout pour la batterie et l’écran. Il y a aussi une couverture de la main-d’œuvre, une garantie de remplacement et de protection contre les surtensions. Ils offrent de plus la garantie de performance, une couverture complète des accessoires, un service à la clientèle en tout temps, une couverture internationale, une politique zéro citron ce qui veut dire qu’ils remplacent le produit après trois réparations et la protection est transférable d’un propriétaire à l’autre. Bref, c’était très important pour ce cadeau qui risque de faire pas mal de millage.

Un service complètement transformé

Toujours concernant les services du Geek Squad, disons que le tout a été revu complètement dans les dernières années afin de rendre le service plus convivial. Un nouveau programme d’abonnement existe désormais pour ceux qui s’achètent un nouvel ordinateur ou une tablette.

Programme pour ordinateurs (Standard 99,99 $/Avancée 129,99 $/Ultime 149,99 $)

• Analyse et amélioration de performances
• Personnalisation et installation des logiciels demandés
• Suppression de logiciels d’essai et de publicité
• Tutoriel sur le produit
• 30 jours de soutien en ligne et en réseau
• Création du support de récupération
• Transfert de données de votre ancien ordinateur (Avancée et Ultime)
• Logiciel de sécurité Internet avancée, avec installation (Ultime)

Programme pour tablettes (Standard 39,99 $/Avancée 59,99 $/Ultime 89,99 $) à noter que les prix peuvent varier.

• Protection d’écran avec installation avant achat (Standard et Ultime)
• 30 jours de soutien en ligne
• Toutes les mises à jour du système d’exploitation et des applications installées (Avancée et Ultime)
• Configuration du courriel (Avancée et Ultime)
• Installation d’un maximum de 5 applications téléchargeables gratuites (Avancée et Ultime)
• Logiciel de sécurité Internet (au besoin) (Avancée et Ultime)
• Configuration du stockage infonuagique (Avancée et Ultime)
• Tutoriel sur le produit (Avancée et Ultime)

Enfin, la Geek Squad offre aussi deux nouveaux systèmes de soutien afin de vous assurer d’avoir toujours le plein contrôle de vos appareils. C’est un service qui grandit énormément et qui a été grandement amélioré depuis 2014. À l’époque, Best Buy avait décidé de faire affaire à des techniciens en Inde, ce qui avait malheureusement grandement diminué la qualité du service à la clientèle. C’est pourquoi le technicien avec qui vous parlerez désormais est situé au Canada.

Soutien+ (1 an 169,99 $/2 ans 249,99 $/3 ans 299,99 $)

• Ouverture de session à distance pour les appareils concernés
• Logiciel de sauvegarde avec stockage infonuagique
• Suppression de virus et de logiciels espions
• Installation de logiciels et de pilotes
• Optimisation et mise au point du système
• Tutoriels et réponses aux questions
• Valable pour un ordinateur 

Demandez à un agent (1 an 49,99 $/2 ans 79,99 $/3 ans 99,99 $)

• Réponses aux questions illimitées
• Logiciels de sauvegarde avec stockage infonuagique
• Aide à la configuration et à l’intégration
• Clavardage optimisé pour l’expérience mobile
• Valable pour un appareil

Pour finir, je vous recommande fortement de passer faire un tour par la section du Geek Squad de Best Buy pour obtenir encore plus d’informations et merci à Best Buy de m’avoir aidé à remplir cette importante mission !

Il s’agit d’un article sponsorisé