L’équipe des Sundogs de l’Arizona, équipe affiliée aux Coyotes de Phoenix qui joue actuellement dans la Ligue centrale de hockey, a lancé une opération marketing pour soutenir la vente de ses billets. Mais celle-ci tourne plutôt mal actuellement.
Déjà 4 jours en haut d’un pont-élevateur… dans l’attente des 300 billets vendus
Dimanche dernier à midi, l’équipe a installé le propriétaire de l’équipe, le directeur général, le directeur des relations publiques et le capitaine de l’équipe sur un pont élevateur à 33 pieds de hauteurs au coin de Glassford Hill Road and Highway 69. Elle annonce alors qu’ils ne descendront que lorsqu’ils auront vendu 300 nouveaux billets de saison, peu importe le temps qu’il faudra. L’objectif est donc de faire parler de l’équipe et de créer un sentiment d’urgence chez les personnes pour vendre les billets.
Le problème est qu’après la première journée ils n’avaient vendu que 17 billets… Nous sommes maintenant plus de 4 jours plus tard et ils sont toujours en l’air en attendant de vendre tous les billets. Heureusement pour eux il n’en reste plus 24 à vendre.
Heureusement le moral reste bon et le support des personnes grandit comme l’indique un article du Prescott Valley Tribune :
« People are honking, waving and cheering. They realize this looks like fun for the first three hours, but it is a sacrifice and we’re doing this for a very good reason, » he said. « When people come here, it encourages us to keep going. »
Rees said having managing partner Brad Fain join in shows that unlike many franchises where owners are out of state and out of touch, the Sundogs’ ownership is active and concerned.
« It is a good morning, » Fain responded. « The sun is up, the wind has died down a bit. I appreciate the support of the community. We wanted to let the community know we’re committed to it (keeping the Sundogs in Prescott Valley), but it takes an entire community to make this thing work. »
De l’importance de préparer ses opérations de communication et de marketing… au succès comme à « l’échec »
Si l’opération fait parler d’elle aujourd’hui dans les médias, et je pense qu’ils sont contents de cela, on se demande cependant le travail qui a été fait avant pour préparer l’événement. En effet, quand tu mets en place une opération marketing ou de communication, tu cherches à bien évaluer son potentiel et à optimiser les chances de succès. Mais tu te prépares également à l’échec possible. C’est toujours plus délicat à gérer pendant l’opération, surtout avec ton responsable des relations publiques qui se trouve en l’air!
Au moins ils font parler d’eux me direz-vous ce qui n’est pas si mal pour la notoriété du club et ils pourront toujours se reposer là dessus… mais concrètement les billets de saison ne se sont pas vendus plus ce qui était l’objectif principal il me semble.
Pour ceux qui veulent suivre le dénouement de l’histoire vous pouvez suivre le compte Twitter de Satish Athelli, Manager of Merchandise Operations, qui rend compte régulièrement de cette opération marketing qui se transforme en petite aventure pour les 4 personnes dans les airs.
EDIT du 26 avril 2013 : Finalement les 300 tickets ont trouvé preneurs après 5 journées. Le plaisir a même été prolongé de quelques pour se terminer à midi et vendre quelques billets de plus. L’opération aura au moins donné de la visibilité au club puisque dans les dernières 24h, la couverture médiatique s’est étendue au niveau national et international…
La conclusion sera celle de Satish Athelli :
I know some made a mockery and some were inspired . Some rolled their eyes and some gasped with awe. Thx for sharing our story nonetheless.
— Catfish Athelli (@Catfish_Athelli) 26 avril 2013
